![\"\"](\"https:\/\/www.bilboats.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/preguntas-gorria.png\")
<\/h2>\n[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.16″ background_color=“#930400″ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_stops=“#930400 0%|#b82821 100%“ background_color_gradient_start=“#930400″ background_color_gradient_end=“#b82821″ height=“122px“ max_height=“998px“ custom_padding=“0px||0px|||“ bottom_divider_flip=“vertical|horizontal“ border_color_all=“rgba(51,51,51,0.13)“ border_width_top=“2px“ border_color_top=“#ffffff“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ custom_padding=“10px|||||“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“COMPRA TUS BILLETES“ _builder_version=“4.16″ text_font=“Lato|700|||||||“ text_text_color=“#ffffff“ text_font_size=“16px“ text_letter_spacing=“2px“ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Oswald|700|||||||“ header_text_color=“#ffffff“ header_font_size=“32px“ header_2_font=“Oswald|700|||||||“ header_2_font_size=“40px“ header_3_font=“Oswald||||||||“ header_3_text_color=“#ffffff“ header_3_font_size=“25px“ custom_margin=“7px|0px|-33px|3px|false|false“ custom_padding=“29px||0px|0px|false|false“ header_font_tablet=““ header_font_phone=““ header_font_last_edited=“on|phone“ header_font_size_tablet=““ header_font_size_phone=“26px“ header_font_size_last_edited=“on|phone“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“30px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“NAVEGANDO BILBAO“ _builder_version=“4.16″ background_color=“#ffffff“ background_enable_image=“off“ custom_padding=“0px||0px|||“ top_divider_style=“wave2″ top_divider_color=“#b82821″ top_divider_style_tablet=““ top_divider_style_phone=““ top_divider_style_last_edited=“on|tablet“ top_divider_height_tablet=“75px“ top_divider_height_phone=“52px“ top_divider_height_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“Section Header“ _builder_version=“4.16″ background_color=“rgba(0,0,0,0)“ module_alignment=“center“ custom_margin=“|auto||519px||“ custom_padding=“40px|0px|0px|0px||“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider divider_weight=“9px“ color_tablet=““ color_phone=““ color_last_edited=“on|tablet“ show_divider_tablet=““ show_divider_phone=“on“ show_divider_last_edited=“on|desktop“ divider_weight_tablet=““ divider_weight_phone=““ divider_weight_last_edited=“on|tablet“ _builder_version=“4.16″ width=“9%“ width_tablet=“16%“ width_phone=“24%“ width_last_edited=“on|phone“ max_width=“100%“ custom_margin=“|0px|14px||false|false“ custom_padding=“|980px|||false|false“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=“NAVEGANDO BILBAO“ _builder_version=“4.21.0″ text_font=“Lato||||||||“ text_font_size=“16px“ text_line_height=“1.4em“ header_2_font=“Oswald|500|||||||“ header_2_text_color=“#b82821″ header_2_font_size=“25px“ header_3_font=“Oswald||||||||“ header_3_font_size=“25px“ background_color=“rgba(0,0,0,0)“ custom_margin=“|0px|24px||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|desktop“ custom_padding=“|300px|0px|2px|false|false“ custom_padding_tablet=“|0px|||false|false“ custom_padding_phone=““ custom_padding_last_edited=“on|desktop“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“25px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
<\/h2>\n<\/strong><\/p>\n Was muss ich wissen, bevor ich ein Ticket kaufen?<\/strong><\/p>\n Wir empfehlen Ihnen, bevor Sie das Ticket kaufen, den Tag, die gew\u00e4hlte Route sowie die Abfahrtszeit und -dauer klar zu haben.<\/span><\/p>\n Wie kann ich ein Ticket kaufen?<\/strong><\/p>\n Sie k\u00f6nnen Ihre Tickets \u00fcber unsere Webseite oder in unserem Laden auf dem Pio Baroja Platz Nummer 1 erhalten.<\/span><\/p>\n Wir f\u00fchren keine Reservierungen oder Telefonverk\u00e4ufe durch.<\/span><\/p>\n Online-Verk\u00e4ufe enden eine Stunde vor jeder Abfahrt, daher k\u00f6nnen Tickets nach dieser Zeit nur pers\u00f6nlich im Laden in P\u00edo Baroja gekauft werden.<\/span><\/p>\n Kann ich meine Tickets online kaufen und sp\u00e4ter im Boot bezahlen?<\/strong><\/p>\n Nein, der Gesamtbetrag muss zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt werden.<\/span><\/p>\n Kann ich Tickets reservieren, ohne sie zu kaufen? Wie weit im Voraus sollte ich sie kaufen?<\/span><\/strong><\/p>\n Reservierungen von Tickets werden nicht durchgef\u00fchrt. Um einen Platz zu sichern, empfehlen wir Ihnen, so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu kaufen, besonders an markierten Daten oder in der Hochsaison von Juni bis September.<\/span><\/p>\n Muss ich das Ticket ausdrucken?<\/span><\/strong><\/p>\n Nein, es ist nicht notwendig, es auszudrucken. Es reicht aus, wenn Sie uns den QR-Code beim Einsteigen zeigen.<\/span><\/p>\n Kann ich mit einem Boot ausfahren und mit dem n\u00e4chsten zur\u00fcckkehren? Gibt es Zwischenstopps?<\/span><\/strong><\/p>\n Nein, die Fahrten sind ohne Zwischenstopps von und zum Ausgangspunkt, dem P\u00edo Baroja Pier.<\/span><\/p>\n Sind die Sitze nummeriert? Was muss ich tun, wenn ich auf dem Oberdeck sein m\u00f6chte?<\/span><\/strong><\/p>\n Nein, die Sitze sind nicht nummeriert, da die Vorlieben der Passagiere je nach Wetter variieren. Das Einsteigen erfolgt immer in strikter Reihenfolge der Ankunft am Pier, unabh\u00e4ngig von der Art des Tickets, unter Beachtung einer einzigen Reihe nach Ankunftsreihenfolge.<\/span><\/p>\n Wenn Sie die Tour auf dem Oberdeck machen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie zu den ersten 30 Personen geh\u00f6ren (maximale Kapazit\u00e4t oben) beim Einsteigen. Wir empfehlen Ihnen daher, vor der Einsteigezeit so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu warten.<\/span><\/p>\n Kann der Ticketkauf storniert werden?<\/span><\/strong><\/p>\n Nein, nach dem Kauf kann die Bestellung nicht storniert werden. \u00c4nderungen sind bis 72 Stunden vor Abfahrt m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n Im Falle von gerechtfertigten Gr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt, vorausgesetzt, die R\u00fcckerstattung wird vor der vereinbarten Abfahrtszeit beantragt, wird das Unternehmen die M\u00f6glichkeit einer R\u00fcckerstattung pr\u00fcfen. Sie m\u00fcssen den Nachweis\/das Belegdokument per E-Mail an bilboats@bilboats.com senden.<\/span><\/p>\n Versp\u00e4tung gilt in keinem Fall als Entschuldigung, und es werden weder \u00c4nderungen noch R\u00fcckerstattungen f\u00fcr das Nichterscheinen zur vereinbarten Zeit vorgenommen. Ebenso erfolgen keine R\u00fcckerstattungen, wenn Sie nicht rechtzeitig erscheinen, um einen Platz auf dem Oberdeck zu erhalten.<\/span><\/p>\n Warum k\u00f6nnte Bilboats meine Reise stornieren?<\/strong><\/p>\n Aus Gr\u00fcnden der Sicherheit, ung\u00fcnstigen mechanischen und\/oder meteorologischen Bedingungen, die sowohl f\u00fcr die Sicherheit der Passagiere als auch f\u00fcr die Boote und Mitarbeiter gef\u00e4hrlich sind.<\/span><\/p>\n Was passiert, wenn es regnet? Wird die Abfahrt abgesagt?<\/strong><\/p>\n Nein, die Abfahrten werden aus diesem Grund nicht abgesagt, da Bilbao eine Gegend ist, in der es viel regnet. Unser Boot Ibai Alai ist darauf vorbereitet und verf\u00fcgt \u00fcber einen geschlossenen Bereich mit Platz f\u00fcr 50-60 Personen, von dem aus Sie die Fahrt genie\u00dfen k\u00f6nnen, ohne sich nass zu machen.<\/span><\/p>\n Au\u00dferdem verkaufen wir Regenponchos f\u00fcr die Mutigen, die es wagen, drau\u00dfen oder auf dem Oberdeck zu segeln. Bitte fragen Sie die Besatzung.<\/span><\/p>\n Wie viel Vorlaufzeit sollte ich beim Einsteigen haben?<\/strong><\/p>\n Um die P\u00fcnktlichkeit unserer Routen zu gew\u00e4hrleisten, beginnt das Einsteigen 30 Minuten vor Abfahrt f\u00fcr 120-min\u00fctige Strecken und 15 Minuten vorher f\u00fcr 60-min\u00fctige Strecken. Das Einsteigen ist bis zur Abfahrtszeit ge\u00f6ffnet. Niemand wird nach der Zeit, die \u00fcber die Abfahrtszeit hinausgeht, erwartet.<\/span><\/p>\n Wie lange dauern die Fahrten? Wird unter der Puente Bizkaia in Portugalete gesegelt?<\/strong><\/p>\n Bilbao Navigieren: Ungef\u00e4hr 1 Stunde.<\/span><\/p>\n Navigieren zum Meer: Ungef\u00e4hr 2 Stunden.<\/span><\/p>\n Um unter der Puente Bizkaia zu segeln, die Portugalete mit Las Arenas verbindet, m\u00fcssen Sie Tickets f\u00fcr die 2-st\u00fcndige Route „Navigieren zum Meer“ kaufen.<\/span><\/p>\n Kann man mit Rollst\u00fchlen zugreifen?<\/strong><\/p>\n Die Realit\u00e4t ist, dass der Anleger auf dem Plaza P\u00edo Baroja noch nicht f\u00fcr Menschen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t angepasst wurde. Die Rampe hat eine gef\u00e4hrliche Steigung bei Ebbe und erschwert und gef\u00e4hrdet das Einsteigen. Aus diesem Grund erlauben wir das Einsteigen nur, wenn die Flut hoch ist.<\/span><\/p>\n Es ist wichtig und unerl\u00e4sslich, dass der Rollstuhl, mit dem Sie zugreifen, manuell ist, nicht motorisiert.<\/span><\/p>\n Wenn dies im Voraus angefordert wird, haben wir im B\u00fcro einen manuellen Rollstuhl zum Austausch.<\/span><\/p>\n